Почта на миллиард

«Коммуникационные сервисы хороши тем, что концентрируют вокруг себя аудиторию, — констатирует Гришин. — В отличие от поиска, где заменить один сервис другим не так уж и сложно, перейти с одной службы сообщений на другую или с одного блог-хостинга (система, позволяющая вести онлайновые дневники. — Авт. ) на другой очень непросто, ведь там у вас собраны социальные связи, друзья, коллеги. Интернет-компанию, которая занимается коммуникациями, проще купить, чем переманить ее пользователей». Почтовый сервис, основа Mail.ru, сам по себе такой лояльности не обеспечивает. Сменить почтовую службу не сложнее, чем поиск. Поэтому главной точкой роста для портала в компании считают службу мгновенных сообщений «Mail.ru Агент», запущенную еще в 2003 г. Это предмет особой гордости Гришина, несмотря на то что по числу пользователей сервис пока сильно отстает от почты. Всего на Mail.ru было заведено 77 млн почтовых ящиков, из них активно около 40 млн. «Агентом» хотя бы раз в месяц пользуется 5 млн человек.

Mail.ru постоянно расширяет набор сервисов, чтобы покрепче привязать пользователей к порталу, заставить их проводить здесь больше времени. Самый быстрорастущий — социальная сеть «Мой мир», запущенная в августе. Число ее активных пользователей — около 6,5 млн человек. Для сравнения: сеть «Одноклассники», одна из самых популярных в Рунете, рассчитывает к началу 2008 г. выйти на 8 млн. Быстрый рост «Моего мира», впрочем, во многом объясняется агрессивным маркетингом, который уже раздражает многих юзеров. Владельцы ящиков на Mail.ru жалуются, что в последнее время их буквально засыпают приглашениями присоединиться к «Моему миру».

Массовая аудитория между тем далеко не все, что нужно для успеха. Пусть Mail.ru и стал первым по посещаемости, догнать «Яндекс» по доходам будет чрезвычайно нелегко. Порталам, основанным на общении пользователей, гораздо сложнее, чем поисковикам, монетизировать свою аудиторию, указывает владелец сервиса блогов LiveInternet Герман Клименко. Выручка «Яндекса», который, как и Mail.ru, в последние годы ее ежегодно удваивает, в 2006 г. составила $72 млн. Вдвое выше и эффективность — рентабельность по EBITDA у «Яндекса» составляет порядка 60%. Разница в доходах возникает прежде всего потому, что Mail.ru зарабатывает в первую очередь на продаже рекламных баннеров, которые показываются всем подряд, тогда как «Яндексу» основной доход приносят контекстные объявления, которые размещаются в результатах поиска. Контекстная реклама гораздо популярнее и приносит больше доходов. В этом году Рунет заработает на ней, по прогнозу Mindshare Interaction, около $300 млн, а на медийной — около $160 млн.

У Mail.ru есть несколько возможностей улучшить ситуацию. Можно завести собственный поисковик, что Гришин и сделал. На проект Gogo.ru было потрачено $0,7 млн и три года работы. Пока, однако, Гришин не намерен отказываться от услуг «Яндекса». Как подозревает консультант Игорь Ашманов, Gogo.ru технически просто не готов заменить конкурирующую систему. Если проблема будет решена, проект станет солидной прибавкой к капитализации Mail.ru.

Другой путь — увеличение немедийных доходов. Выручка от платной подписки на сервисы, онлайновых игр, партнерских соглашений приносит Mail.ru около 20% доходов. У китайской Tencent эта доля заметно выше, отмечает Гришин, и прежде всего за счет платы за онлайновые игры. Акционеры Mail.ru уже работают в этом направлении. В начале декабря сразу четыре «игровые» компании — IT Territory, Nival Online, TimeZero и Nikita Online — объединились в холдинг Astrum Online Entertainment, который контролирует Мильнер. По версии руководителя одной из этих фирм, совладельцы Mail.ru изначально не собирались продавать Naspers больше 30% портала, но Мильнеру потребовались дополнительные деньги как раз для консолидации «игровиков».

Наконец, набирает силу волна популярности социальных сетей, блогов, видеосервисов. Это на руку Mail.ru с ее коммуникационной стратегией. Одна беда: какой из новых сервисов выстрелит, заранее предсказать невозможно.

Текст: Ксения Билецкая, SmartMoney