На балконе четвёртого этажа одного из домов по улице Свердлова отчаянно металась женщина и звала на помощь. Оказалось, что она не могла попасть в комнату, так как её трёхлетний сынишка каким-то образом смог закрыть за матерью двери балкона на защёлку, отрезав ей тем самым обратный путь. Мать была в отчаянии. Ребёнок плакал. На зов женщины откликнулись жильцы дома. Они правильно сориентировались и позвонили в службу аварийного вскрытия дверей, благо телефонный номер службы был вывешен на дверях подъезда…