Каждый день на телефон 02 поступает в среднем по 1000 звонков, из них около 150-ти — сообщения о происшествиях. Березниковцы сообщают операторам не только о кражах, угонах и драках, но и жалуются на соседей-дебоширов и собственных супругов, возвращающихся с работы «под шафе». Начальник дежурной части Роман Калиленов говорит, что около 70 процентов вызовов приходится именно на бытовые разборки. «Мы регистрируем абсолютно все сообщения, ни одно не остается без внимания…» – рассказывает о своей работе оператор службы 02 Наталья Останина.