Горячие линии по отоплению в Перми будут работать до конца отопительного сезона

С 15 сентября специалисты городского департамента ЖКХ и районных администраций ежедневно принимали звонки от жителей, чтобы разъяснить им все вопросы, связанные с подачей тепла, а также оперативно отследить процесс запуска тепла в районах. Глава администрации Перми Дмитрий Самойлов распорядился продлить их работу до конца отопительного сезона, чтобы «у людей была возможность быстро сообщить о проблемах с теплом, а специалисты ЖКХ не расслаблялись».

Как рассказали в департаменте ЖКХ, всего за время работы «горячей» телефонной линии по вопросам отопления в городской департамент и районные отделы ЖКХ поступило 2716 звонков. При этом число именно жалоб сократилось по сравнению с прошлым годом почти на 60%.

Много вопросов у горожан вызвала смена теплоснабжающей организации в Орджоникидзевском районе. Напомним, в начале сентября 16 тепловых котельных ООО «ПГЭС», находящейся в процедуре банкротства, были переданы в эксплуатацию ООО «ПСК». Предвидя эту ситуацию, городские власти заблаговременно начали вести переговоры с ООО «ПСК» о том, чтобы предприятие взяло эти котельные на обслуживание. Это позволило в сжатые сроки подготовить котельные и сети в микрорайонах Кислотные дачи, Заозерье к зиме и запустить тепло за тот период, который отведен для регулировки систем отопления.

В департаменте ЖКХ отметили, что с начала прошлой недели количество обращений начало значительно снижаться. Если в начале отопительного сезона на «горячие линии» районных администраций и департамента поступало более 100 обращений в день, то сейчас звонки от жителей по этой теме - это уже единичные случаи, которые касаются регулировки внутридомовых сетей.

На сегодняшний день запуск тепла в городе составил 100%. В случае, если в отдельных комнатах до сих пор холодные батареи, необходимо обращаться в свою управляющую организацию, так как именно она проводит внутридомовую регулировку и отвечает за устранение локальных сбоев.

Как отмечает председатель Лиги ТОС города Перми Антонина Тухфятуллова, в этом году запуск тепла прошел достаточно спокойно.

- Мы регулярно проводим приемы жителей и в этом году отмечаем, что запуск тепла прошел в плановом режиме, городские власти оперативно реагировали на локальные проблемы. В целом запустили весь жилой фонд в течение 3 недель. Также жители отметили, что в этом году в первую очередь отопление подали в отдаленные районы, например, в Левшино, - говорит Антонина Тухфятуллова.

Тем не менее, глава администрации Перми Дмитрий Самойлов распорядился продлить работу «горячих линий» до конца отопительного сезона.

Районные администрации совместно с инспекцией государственного жилищного надзора на протяжении всего отопительного периода продолжат контролировать процесс теплоснабжения в городе. Кроме того, сохраняется необходимость разъяснять жителям новый порядок оплаты за потребленное тепло. Напомним, постановлением Правительства Пермского края №624-п утверждены нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых помещениях на территории региона. Постановление вступило в силу с 1 августа 2014 года.

Теперь начисление платы за отопление будет производиться в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ №354. Таким образом, жители Перми будут платить за тепло по фактическому потреблению, то есть за 7 месяцев в году, а не за 12, как было ранее.

Консультации по вопросам начисления платы за тепло можно получить и в отделе регулирования стоимости услуг ЖКХ городского департамента ЖКХ по телефону 212-35-90.