Обычно заметку в «жалобной книге» предваряют одна-две жалобы на определённую проблему, но сейчас случай особый. Стоит всего лишь выглянуть на улицу, чтобы понять — погода стоит непредсказуемая и коварная, а пострадавших от перепадов её «настроения» немало уже сегодня. Кому-то повезло чуть больше, и он, потанцевав на льду и приземлившись на мягкое место, всего-навсего испачкал одежду. Кто-то, увы, отделался отделался не так легко и испытал все возможные неприятности от ушибов, переломов или сотрясений.