культура обслуживания

Не одним теплом, но и тёплым словом жив пермский человек

08.11.2010 - 18:00

«Жив» – это буквально. В Пермской городской думе на неделе слушали вопрос о начале отопительного сезона. Вывод: даже там, где работа сделана как надо, культура обслуживания способна испортить всю картину. Ненароком намекали на недавний дикий случай в Березниках: стрельбу в домоуправлении из «пневматики»… Батареи в краевом центре греют уже везде, и отопительный сезон – тьфу-тьфу! – начался без аварий. Это хорошо. И. о. заместителя главы администрации Перми Алексей Скрипкин довольно бойко отчитался, как выдерживали сроки и что тепло сейчас уже во всех жилых домах и в социальном секторе.

В лабиринтах кулинарных традиций Березников

13.11.2009 - 17:00

Это кафе уже давно манило нас своими яркими переливающимися крылышками. А тут еще на дворе, как на грех, серо и мрачно. Зуб на зуб не попадает, а ближайшее теплое местечко — это самое, с горящей бабочкой. И мы «полетели» на огонь. Поясню, хотелось зайти именно в кафе, а не в пристанище фаст-фуда. Музыку культурно послушать и съесть что-нибудь по-настоящему съедобное. Последнее нам, по наивности, не казалось проблемой. Стоимость блюд в меню обычно служит если не гарантией, то обещанием качества...

Тварь я дрожащая или банк мне улыбнётся?

20.11.2007 - 13:00

Пишешь-пишешь о банках, финансовых рынках, законодательных инициативах… А толку – на микрон. Пока прокуратура не крякнет, русские стандарты не изменятся. На личном опыте убеждаешься: весь бизнес в нашем отечестве по прежнему напоминает большой лохотрон. Чуть возникает проблемная ситуация: внешний лоск слазит с него как логотип Армани с тряпки Черкизовского рынка. И суть наших бизнес-отношений опять определяет известный детский вопрос: кто кого переборет – слон или кит?