«Нам за март пришли «квиточки», где вместо трёх тысяч рублей за жильё нам начислили семь тысяч!» «Мне вдруг с нового года стали меньше платить компенсации за монетизированные коммунальные льготы!» Звонки, подобные этим, нередко раздаются в редакции. Мы как можем пытаемся помочь людям разобраться в той или иной конкретной ситуации. Но каждый раз при этом следим: не кроется ли за отдельно взятым сообщением проявление какой-либо очередной системной ошибки?