Вам спам!

Спору нет, смс-реклама – это нужное и важное изобретение. Нет ничего плохого в том, чтобы время от времени узнавать о периоде распродаж в вашем любимом магазине. Но о пользе рекламных сообщений поневоле забываешь, когда всего за две-три недели становишься «победителем» в нескольких «розыгрышах дорогих призов» или получаешь бессчетное количество предложений почти бесплатно прокатиться в такси. И благо бы разрекламированный транспорт был местным, березниковским, но ведь сообщения приходят из далекого города, в гостинице которого ты при регистрации оставил свой контактный номер. Спам, спам, спам, спам, спам… что с ним поделаешь?
.

ДРУГОЕ МОБИЛЬНОЕ РАБСТВО
Если вдуматься, то мобильный телефон подчас доставляет своему беспечному владельцу немало хлопот. Варианты мобильного мошенничества поражают разнообразием, хотя иногда тот факт, что они действительно работают и приносят прибыль нечистым на руку отправителям, поражает не меньше.

Оставим за пределами статьи неприятности, которые могут быть вызваны неаккуратным обращением с компьютером, – скажем, вирус, который блокирует экран и вывешивает хамский баннер с требованием смс-выкупа. В этом случае профилактика проста – не ходить по подозрительным сайтам, пользоваться «баннерорезками» и хорошим антивирусным программным обеспечением.

Другое дело «чистые» смс-мошенничества, такие, как псевдовыигрыши (заставляющие вас пополнить счета мошенников, заплатив «налог на выигрыш» или деньги «за транспортировку приза») или «проверка сети», когда жулик, представившись оператором связи, просит вас набрать определенную комбинацию цифр. Комбинация, в полном соответствии с ломоносовским законом сохранения, опустошит ваш карман и наполнит его мошеннику.

Классикой жульничества стали рассылки «Мама, положи деньги на номер Х, потом всё объясню», целью которых является пополнение баланса сим-карты жулика. «От противного» работает мошенничество с «отпиской» от назойливых рассылок. В сообщении абоненту предлагается отказаться от надоедливой рекламной смс-рассылки, всего-навсего отправив якобы бесплатное сообщение на короткий номер. Разумеется, смс-ка-«освободитель» оказывается совсем не бесплатной.

Относительно свежим способом выманивания средств стала рассылка коротких сообщений с адресов, имитирующих номер 900, принадлежащий Сбербанку. С номеров 9OO или СБ900 приходят сообщения в стиле: «Ваша банковская карта заблокирована! Информация по такому-то номеру». Когда абонент звонит на указанный номер, он слышит удивительную историю о том, что банк зафиксировал попытку несанкционированного снятия средств с его банковской карты. Пройдохи на другом конце линии рекомендуют как можно скорее найти банкомат и исправить ситуацию вместе с «оператором». В ходе «исправления» жулики узнают пароль и реквизиты карты несчастного владельца, не догадавшегося узнать о подозрительном инциденте в службе поддержки банка.

Следует запомнить, что на смс-сообщения подобного рода лучше не реагировать вовсе, не отвечать на них и не быть послушным исполнителем воли мошенников. Если вы беспокоитесь о том, что карта может быть заблокирована или выигрыш в акции от мобильного оператора упущен – обратитесь к первоисточникам, то есть непосредственно к банку и оператору. Если же ваша душа жаждет справедливости, вы можете подать заявление в МВД с приложением фотографии сообщения, а также даты и времени получения.

КСТАТИ, О СПРАВЕДЛИВОСТИ…
… не перевелись ещё Робин Гуды в нашем Шервудском лесу. В октябре этого года 27-летний экс-сотрудник одной из телекоммуникационных компаний в Чебоксарах обнаружил на рабочем компьютере список подозрительных телефонных номеров, через которые мошенники получали деньги от доверчивых граждан. Он убедился, что баланс этих номеров регулярно пополнялся, затем заблокировал SIM-карты, выпустил их дубликаты и переводил поступавшие на них деньги на свой счёт.

За полгода ему удалось перевести таким образом более 500 тысяч рублей.

Подозреваемый, который находится под подпиской о невыезде, не стал отрицать причастность к преступлению. Он объяснил, что руководство компании игнорировало его попытки привлечь внимание к проблеме, поэтому он решил бороться с мошенниками самостоятельно.

ОТКУДА ВСЁ БЕРЕТСЯ
Любой спам, от безобидного до раздражающего, имеет определенный источник. Как правило, такими источниками, если не считать откровенных спамеров, являются операторы связи (они предоставляют рекламу собственных услуг, а порой, рекламу третьих лиц) или компании, в которых вы оставили номер мобильного телефона, когда заполняли какую-либо анкету.

Реклама оператора соответствует закону, однако вы в любой момент можете отказаться от её получения, подключив соответствующую услугу в центре обслуживания. Реклама компании, как правило, и законна, и небесполезна – сообщения от них приходят только в сезон скидок. Тут впору не жаловаться, а радостно спешить за покупками. Впрочем, если такие извещения вам не по нраву, то отписаться от рекламы вы сможете, если обратитесь в фирму, которая ее присылает.

Но когда дело касается спама, то в случае, если вы не давали согласия на получение известий от этого рекламодателя, подобная рассылка является незаконной. Часто смс-«сеятели» получают координаты абонентов из базы номеров. Сообщали ли вы свои контакты в гостинице, звонили ли в службу такси – если ваш номер угодил в базу данных, есть вероятность, что этой базой воспользуются спамеры. Спастись от посягательств в данном случае не так просто – разве что, если не оставлять без особой надобности номер мобильного в интернете или при заполнении всевозможных анкет.
И все же мы живем не в стерильном мире. Допустим, ваш номер всё-таки попал в базу, и теперь вам приходят спам-сообщения. Что делать?

Технически продвинутые пользователи ответят на этот вопрос спокойно. Они знают о существовании в современных смартфонах программ-фильтров для игнорирования SMS, поступивших с незнакомых номеров, а также для удаления спам-писем, заголовки или содержание которых подходят под заданные условия (к примеру, в мусорную корзину уходят все смс со словом «выиграй»).

Впрочем, вскоре в настройке таких программ может отпасть необходимость. Мобильные операторы обещают внедрить меры превентивной защиты пользователей – программу опознания и блокировки рекламных смс-сообщений. «Данные отправители работают вне правового поля, не имея договорных отношений с операторами, - поясняет на своем сайте Федеральная антимонопольная служба. - В настоящее время у операторов связи отсутствуют полномочия на блокировку спама. Для исправления сложившейся ситуации разрабатывается проект закона «О внесении изменений и дополнений в ФЗ «О связи», чтобы предоставить операторам правовые механизмы противодействия массовой рассылке, введя понятие «спам».

Наконец, дабы избавиться от назойливой рекламы, вы можете обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС) с просьбой привлечь нечистоплотного рекламодателя к ответственности.

КТО СКАЖЕТ «ФАС»?
Обратимся к букве закона. Главный постулат, который нам следует запомнить, содержится в пункте 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе» – смс-рассылка допускается только при условии предварительного согласия абонента (при этом согласие не должно быть устным). Если у компании в базе на смс-рассылку есть ваши персональные данные (ФИО, возраст, доход, информация об образовании), то компания должна иметь ваше согласие на их обработку, хранение и использование. Также вы вправе требовать их удаления из базы (ст. 15 ФЗ «О персональных данных»), и распространитель рекламы обязан немедленно прекратить смс-рассылку по первому же требованию (п. 1. ст. 18 ФЗ «О рекламе»). В противном случае компания, рассылающая смс, может получить штраф до 500 000 рублей (п.1 ст. 14.3 КоАП РФ).

Эти выдержки из свода законов следует знать, если ваши нервы потрепаны постоянно пищащим от спама телефоном и вы собираетесь просить помощи у Федеральной Антимонопольной Службы.

Кстати, само ведомство любезно опубликовало несколько разъяснений для граждан, желающих защитить себя от спама. Прежде чем обращаться в государственные надзорные органы, ФАС предлагает «отписаться» от рассылок через специальный договор со своим мобильным оператором.

Если и после этого на телефон поступает нежелательная реклама, направляйте заявление в УФАС России. Заявление составляется в произвольной форме с указанием имени и места нахождения (адреса) заявителя. Нужно также приложить к ней копию поданного ранее обращения к оператору, снимки экрана мобильника с рекламными смс-ками, распечатку звонков и сообщений, копию договора с оператором.

Дополнительно, объясняют в УФАС, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» заявителю нужно письменно указать, что он разрешает использовать и передавать его личные данные оператору и органам правопорядка в целях расследования. В случае, если ФАС признает рекламу незаконной, рекламодателя-спамера ждет штраф.

Конечно, перечисленные способы борьбы со спамом можно счесть нудной тратой времени и сил – что же, мы оставляем пользователю право решить, воспользоваться этими «рецептами» или нет. Ведь порой самым простым и эффективным способом сохранить свои нервы в борьбе с надоедливыми рассылками является кнопка выключения телефона.

РЕКОМЕНДАЦИИ БОРЦОВ СО СПАМОМ…
МТС. Звоним с мобильного телефона по номеру 0890 или через 8-800-250-0890 также бесплатно. Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
Просим подключить услуги: «Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера); «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС» (запрет рекламы); «Запрет приема SMS с новостями МТС» (запрет рекламы).

БИЛАЙН. Звоним с мобильного телефона по номеру 0611. Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
Просим подключить услуги: «Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера); «Блокировка «Мобильной рекламы» (запрет рекламы); «Запрет промо акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными).

МЕГАФОН. Звоним с мобильного телефона по номеру 0500. Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
Просим подключить услуги: «Стоп-контент» (блокировка отправки смс на платные номера); «Отказ от SMS рассылок» (запрет рекламы); «Отказ от «Try&buy» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными).