По итогам конкурса «Понятный город», организованного пермским Центром гражданского анализа и независимых исследований «ГРАНИ», органы власти получат рекомендации от экспертов-филологов, как нужно писать тексты, обращённые к гражданам. Из 93 текстов, опубликованных на официальных сайтах, а также на информационных стендах в приёмных органов власти и местного самоуправления, жюри конкурса выбрало 3 наиболее понятных и 3 наиболее непонятых для обычных граждан.
Об этом сообщается на портале [2] Центра «ГРАНИ».
В тройку лидеров понятности вошли – информация о полисе ОМС, опубликованная на сайте администрации города Перми, информация о получении услуги по внесению исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния краевого комитета ЗАГС и текст о профессиональной переподготовке женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребёнком (служба занятости населения Пермского края).
Самым непонятным оказалось разъяснение краевого министерства развития предпринимательства и торговли о вступлении в силу закона об изменениях в пенсионное законодательство, разъяснение краевого управления налоговой службы о том, когда предприниматель, прекративший деятельность, утрачивает статус частного предпринимателя, официальная страница краевой инспекции по охране и использованию объектов животного мира.
Тексты на конкурс номинировали как обычные жители Перми, так и эксперты. В рейтинг в первую очередь вошли тексты, в которых органы власти информируют граждан о том, по каким правилам можно туда обращаться, как действовать в той или иной жизненной ситуации. Членами жюри были четыре профессиональных филолога и журналиста.
Наиболее распространенные проблемы – слишком длинные предложения, из заголовков текстов не ясно – о чём пойдёт речь, и кому адресовано послание, много терминов, канцеляризмов и больших цитат из законов. Всё это запутывает обычного человека, который обращается в орган власти, людям по несколько раз приходиться вчитываться в текст, чтобы понять, о чём речь, а потом ещё задавать уточняющие вопросы.
Понятные тексты были отмечены, в первую очередь из-за чётких алгоритмов действия для граждан, логичности изложения, наличия поясняющих схем.
«Понятные» ведомства получат благодарственные письма, «непонятные» – рекомендации, как сделать лучше. Понятность сайтов органов власти – одно из приоритетных направлений проекта «Открытое правительство». Совсем недавно министр по делам «Открытого правительства» Михаил Абызов заявил, что задача «Открытого правительства» на 2013 год – «перевести с бюрократического языка на простой» то, чем занимаются органы власти.
Есть повод сегодня: Духов день ( начало «русалочьей недели» по календарю древних славян).
Cсылки в статье:
[1] https://www.beriki.ru/novosti
[2] http://grany-center.org/we/actions/news/details_877.html
[3] https://www.beriki.ru/2009/10/10/inaya-gazeta-gorod-berezniki-ofitsialnye-svedeniya