МТС отстоял право на платные входящие SMS

Таганский суд Москвы отказал Обществу защиты прав потребителей в иске к оператору сотовой связи ОАО «Мобильные Телесистемы» (МТС). Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) требовало отменить взимание платы за пользование платными ресурсами, на которые абоненты попадают через рекламные SMS-сообщения. При этом юристы ОЗПП ссылались на закон «О связи», по которому все входящие должны быть бесплатными. В МТС настаивали, что клиенты рассчитываются только за платный контент, на получение которого заранее дают согласие.

Поводом для обращения в суд стали многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS. Сообщения присылались абонентам МТС с коротких номеров, при их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счёта списывались деньги. Таким образом МТС взимают плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров, при этом полной информации о стоимости услуги клиенты не получают, считают в ОЗПП.

В понедельник, 6 сентября, суд огласил только результативную часть своего решения, передал «Интерфакс». В обществе защиты прав потребителей заявили, что решение об обжаловании примут после получения мотивировочной части, где должны быть изложены причины отказа в иске.

В МТС претензии в свой адрес называли необоснованными. «Пункт «Закона о связи», на который ссылается ОЗПП, предъявляя оператору претензии, говорит о том, что оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, в то время, как при получении SMS с коротких номеров имеет место не телефонное соединение, а оказание (по согласованию с абонентом) дополнительных услуг», – объясняли в компании. Кроме того, МТС не рассылают платные SMS-сообщения, открывая которые пользователи бы автоматически попадали на платные ресурсы, добавлял оператор. Через SMS предоставляются дополнительные сервисы, оказываемые с участием контент-провайдеров, к которым оператор обеспечивает возможность доступа через свою сеть. Тарификация услуги производится только после получения от абонента его согласия на приобретение контента (отправка SMS на короткий номер, нажатие клавиши, введение кода) – таким образом, абонент подтверждает свою осведомленность об условиях предоставления этих сервисов. Своим клиентам в компании советовали внимательнее относиться к тому, на какие услуги они подписываются, проверять их стоимость и не пользоваться сомнительными сервисами.