Все миром поможем выжить Сбербанку?

Текст: Михаил Делягин

Когда московские власти отказались платить Сбербанку комиссионные за обслуживание коммунальных платежей, а Сбербанк заявил, что в таком случае он будет взимать комиссию непосредственно с граждан, все возмущались самим фактом. Не разбираясь в деталях и причинах, вынудивших Сбербанк выставить такую большую комиссию — аж 3% (по интернет-операциям и платежи через банкоматы, правда, «около 1%»). А причина есть, одна, важная.

При всем желании было трудно поверить в то, что московские коммунальщики, пусть даже известные своей неэффективностью, платили абсурдно завышенные комиссионные в 3% с огромных по объему расчетов. Ведь известно, что чем выше объем расчетов, тем ниже должна быть комиссия.

Заместитель мэра Москвы Росляк еще успел заявить, что москвичи и раньше оплачивали комиссию в 3% (и начальник управления ФАС Бондарева подтвердила эту величину), которая якобы включалась в единый платежный документ в графу «иные платежи». Потрясенные москвичи еще успели полезть в свои платежки и не найти там и следа указанной графы — как из ответа председателя Комитета по финансовому рынку Госдумы Владислава Резника первому заместителю председателя Госдумы Олегу Морозову стало ясно, что скрытая комиссия (причем именно скрытая) действительно была, но составляла 1,9%.

Между тем поднимающееся негодование москвичей и рост рекламной активности конкурентов вынудил Сбербанк урезать свои аппетиты, и он быстренько заявил о том, что с 1 мая будет взимать комиссию с коммунальных платежей в размере 2% (а при удаленной оплате — через Интернет, банкоматы, терминалы и проч. — до 0,5%).

С какой стати представители московских властей и даже ФАС выгораживали зарвавшегося монополиста, публично расписываясь в нормальности повышения комиссии на целый процентный пункт, вопрос открытый. Для нас важно другое.

С 1 мая Сбербанк начнет взимать с нас комиссию, которая раньше была включена в состав тарифов. И значит, с 1 мая коммунальные платежи для москвичей должны быть снижены на 1,9%. Если этого не произойдет — это будет означать соответствующее скрытое повышение коммунальных платежей и еще один акт безнаказанного произвола коммунальных монополий.

Второе, что мы должны понять в этой истории, — позиция Сбербанка.

Попытавшись «срубить» с москвичей 3% комиссионных вместо «законных» 1,9%, которые он получал раньше, руководство Сбербанка расписалось в своей алчности. И даже испугавшись протестов, оно снизило комиссионные отнюдь не до 1,9%, а до 2%: 0,1% с коммунальных платежей всего населения мегаполиса — вполне лакомый кусок.

Таким образом, попытка ограбить нас на 1,1% провалилась, однако монополист все равно намерен получить с нас 0,1% наших и без того завышенных платежей.

И это притом что Сбербанк не испытывает никаких финансовых затруднений: его чистая прибыль за 2009 год составила 24,4 млрд руб., что заметно превысило ожидания. Четырехкратное сокращение по сравнению с 2008 годом вполне нормально и вызвано не только кризисом, нанесшим тяжкий удар по всей банковской системе, но и «ребрендингом» (выполненным по принципу «найдите пять отличий от старого логотипа»), на который было демонстративно выброшено 20 млрд руб.

В 2010 году Сбербанк планирует вернуть чистую прибыль на уровень 100 млрд руб. или выше. Появилась информация о возможной покупке им за 3,7 млрд долл. доли в одном из крупнейших банков Турции — Garanti, рассматривается вопрос о приобретении казахстанского БТА-банка. А стоимость активного участия Сбербанка в программе создания национальной платежной системы (которая призвана составить реальную конкуренцию мировым аналогам — Visa и MasterCard и охватить почти все население России) вряд ли вообще может быть оценена в настоящее время.

Зачем же из нас выжимают соки, ведь Сбербанк вроде бы не находится на грани банкротства?

Трудно найти другую причину, кроме безнаказанности монополистической алчности.

Нужно ли ее оплачивать?

Мы хотим лишний раз поощрять оскорбительно низкое качество сервиса, регулярные безумные очереди для выполнения простейших операций, взимание однопроцентной комиссии со снятия средств с собственной сберкнижки?

Я не думаю, что господин Греф и его команда находятся в том состоянии, в котором к их разуму можно достучаться при помощи слов.

Боюсь, они искренне веруют в то, что занимаются модернизацией России, загоняя нас при помощи завышенной комиссии в интернет-банкинг (для тех, у кого есть Интернет), а главное — призывая подписывать так называемые «долгосрочные поручения». В последнем случае расходы на коммунальные услуги списываются с наших счетов автоматически, по мере прихода требований коммунальщиков. Эта система удобна для Сбербанка (так как он задерживает у себя наши деньги, практически бесплатно используя их для извлечения прибыли), но серьезно затрудняет наше противостояние многочисленным «ошибкам» коммунальщиков при выписывании счетов, почему-то совершаемым обычно в сторону их гомерического завышения.

Совершенно бессмысленно говорить о правах, о недопустимости злоупотребления монопольным положением. Ведь взимание комиссии, несмотря на распространенность, — анахронизм, напоминающий требования некоторых российских банкиров в 1992 году отменить выплату процентов по депозитам и, напротив, платить банку комиссию за хранение у него денег для компенсации связанных с этим расходов.

У нас только один выход защитить свои права, и при этом очень комфортный — не платить вымогателям.

В Москве разговоры о безальтернативности Сбербанка давно уже превратились в миф. Целый ряд банков обзавелся своими филиальными сетями (тот же Банк Москвы намерен с 1 апреля брать лишь 0,5% комиссии) или поставил сеть банкоматов, расчеты через которые осуществляются вообще без комиссии (в отличие от многочисленных автоматов экспресс-оплаты, которые, как правило, дерут комиссию от 5 до 10%). Без комиссии (и без очередей) можно оплатить «коммуналку» в некоторых салонах сотовой связи.

В конце концов, по всей территории России можно оплатить счета на почте.