Сдай конкурента и получи кредит

Продавец компьютерной и бытовой техники в апреле объявил конкурс для клиентов: любой желающий мог оставить в оптовом прайс-листе на сайте «Санрайз» сообщение, что такая же позиция у конкурента стоит дешевле, приведя ссылку на чужой прайс-лист. Победителю, давшему больше всего ссылок, «Санрайз» обещала выделить беспроцентную кредитную линию в 500 000 руб. на три года и предложить работу в компании. А еще 14 активнейшим участникам — вручить в качестве призов компьютерную и бытовую технику.

К концу мая «Санрайз» получила несколько десятков тысяч таких сообщений, пишут “Ведомости” [3]. Из них 90% оказалось спамом и устаревшей информацией, рассказал «Ведомостям» Андрей Асадчев, директор по рекламе и маркетингу «Санрайз». Но даже после отсева «Санрайз» получила сведения о ценах конкурентов примерно на 3000 позиций.

С помощью конкурса компании удалось провести полный мониторинг рынка, признается Асадчев. Своими силами сделать это было бы невозможно — в ассортименте «Санрайз» более 35 000 товаров, и компания успевает отслеживать только стоимость компьютерной техники. Победитель конкурса прислал «Санрайз» около 1000 ссылок на товары по более низкой цене.

Получив информацию, «Санрайз» опустила оптовую цену на часть товаров до самого низкого уровня из найденных. Если же снизить цену было невозможно по экономическим причинам, «Санрайз» изучала причины демпинга. Конкурс показал, что самые низкие оптовые цены не у крупных конкурентов, а у мелких специализированных фирм, продолжает Асадчев. Такие компании из-за маленьких издержек могут довольствоваться оптовой маржей всего в 0,5%, тогда как у крупных продавцов она составляет 4-5%, объясняет Ирина Шеховцева, представитель компании Merlion, крупнейшего дистрибутора компьютерной и цифровой техники.
«Техносила» отправляет в магазины конкурентов своих сотрудников – сравнивать цены на самые ходовые товары, говорит представитель сети Надежда Сенюк. Для «М.видео» мониторингом цен конкурентов занимается специальное консалтинговое агентство, сообщила пресс-секретарь сети Надежда Киселева.Знание ценовой политики конкурентов мало поможет «Санрайз», считает она, ведь в оптовых прайсах указываются ориентировочные цены, от которых крупные закупщики получают скидки. Тем не менее, признается Шеховцева, игроки рынка пристально следят за ценами конкурентов. Например, компьютерные фирмы используют специальные программы, автоматически скачивающие из сети все открытые прайс-листы и показывающие изменения цен.
В Березниках сравнение с цен конкурентами практикуют две соперничающие книготорговые сети – «Библиосфера» и «Книгомир». Однако серьёзного влияния ни на цены, ни на ассортимент результаты «промышленного шпионажа» не оказывают – «Библиосфера», как и «Книгомир» принадлежат иногородним фирмам, в обороте которых березниковская доля занимает не столь значительное место, чтобы корректировать ценовую политику. Чаще всего в Березниках декларируется рекламный лозунг: «Найдёте дешевле – мы компенсируем вам 150 процентов» (магазин «Сателлит») или «мы компенсируем вам разницу» (магазин «Альтера»). Однако ни одного случая выполнения данного обещания не зафиксировано.

Текст: Антон Пятница
Фото из архива