Низкие цены – это хорошо. Низкие нравы – это плохо. И низкое качество – это плохо. А низкие нравы плюс низкое качество по низким ценам? А если вдуматься, то низкие ли эти цены? А насколько низко должно пасть, чтобы с апломбом втюхивать самый низкокачественный товар по не самым низким ценам, да ещё и презирать людей, чей социальный статус так низок, что покупаются на дешёвые уловки? Внимание: это рассуждение носит абсолютно философский характер, без привязки к конкретике.
А вот мнение одного из березниковских форумчан вполне конкретно: «А мне вот интересно, чего такого экстраординарного в статье об «Эльдорадо»? По-моему, туда ходят не от хорошей жизни».
Имеется в виду следующая информация «Иной газеты», продублированная чуть позднее агентством «Новый Регион»:
ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСТУПИЛСЯ ЗА ЧЕСТЬ ГОРОДА
Судебную претензию к магазину «Эльдорадо» выдвинул вчера один из березниковцев. Потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар – проданный ему в «Эльдорадо» видео- + DVD-магнитофон марки «Sanyo». Около месяца березниковец (он попросил пока не называть его имени) вёл переговоры с руководством магазина, надеясь решить вопрос по взаимному соглашению, однако – по прошествии установленных Законом о защите прав потребителей для ремонта бытовой техники 20 дней с момента возврата аппаратуры и даже 30 дней, указанных работниками магазина как минимально необходимый срок ремонта – понимания не нашёл.
По признанию директора магазина «Эльдорадо» Натальи Сергеевой, ни она, ни её сотрудники не могут даже указать срок, в который дорогая (6500 рублей – не шутка. Кстати, покупатель является пенсионером, имеет значительный стаж работы в шахте) аппаратура будет отремонтирована или когда будет установлена невозможность ремонта. Поэтому березниковец обратился в поисках справедливости к мировому судье. Для Города жалобы на нарушения прав потребителей со стороны магазина «Эльдорадо» - не новость, как пояснили в суде, березниковцы с подобными претензиями обращаются довольно часто и значительный процент жалоб приходится именно на магазин «Эльдорадо».
Любопытны, однако, требования, которые выдвинул сейчас наш земляк: вернуть деньги за некачественный товар, оплатить моральный ущерб в размере 1 рубля и уплатить штраф в городской бюджет в сумме иска. По мнению истца, торговля некачественным товаров на территории города Березники наносит существенный ущерб имиджу Березников в глазах гостей нашего славного города и подрывает в глазах горожан авторитет органов местного самоуправления, которые допускают деятельность недобросовестных бизнесменов. Мировой судья участка № 48 (именно сюда стекаются жалобы горожан на «Эльдорадо» - по месту нахождения ответчика) Светлана Марданова приняла исковое заявление к рассмотрению».
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА СЕКОНД-ХЭНД
За исключением требования истца (назовём его Валерий Федотович) заплатить Городу штраф в информации действительно ничего экстраординарного. Березниковский магазин «Эльдорадо» в сознании горожан, похоже, судя по тому же высказыванию на березниковском Форуме, твёрдо ассоциируется с некачественными товарами a la секонд-хэнд. Впрочем, некоторые из опытных клиентов березниковских же секонд-хэндов, магазинов типа «Социальный» или (до недавнего времени) «Товары с московской таможни» утверждают, что эта ассоциация не совсем корректна. Мол, потому что среди секондхэнд-тряпья действительно можно найти «ни разу не надёванное, только по размеру не подошедшее, а выбрасывать жалко» (не секрет, что поставщиками сети магазинов «Секонд-хэнд» нередко являются всякого рода собирающие благотворительность учреждения). А «товары с таможни» - и вовсе новьё на сто процентов. А «Эльдорадо»... Опытные клиенты секонд-хэндов вздыхают и махают рукой.
Сергей Червяков, один из авторов идеи создания сети «Эльдорадо» (впервые опубликовано: журнал «Российские вёрсты», 2002 год [2]): «...Идею подсказала гуманитарная помощь. Тогда Запад активно стал помогать освободившейся от коммунистов России и в страну приходили не только вагоны с одеждой и продуктами питания, но и целые эшелоны со сложной бытовой техникой. Я в тот период за копейки буквально достал свой первый компьютер IBM-286. Нужно было только «сесть на трубу». Но гуманитарная помощь должна была кончиться, поэтому мы сразу начали искать других партнёров. На любом заводе-изготовителе существует склад бракованной продукции, мы стали попросту скупать бракованный товар и продавать его в своих магазинах».
ВЫСШАЯ РАСА НИЗКИХ ЦЕН
Упомянутый Валерий Федотович утверждает, что пытался найти с руководством березниковского «Эльдорадо» мирное решение конфликта. Он говорит, что ему в магазине грубили, а директриса (упомянутая Наталья Сергеева) однажды попросту вытолкала его (пенсионера) из кабинета. «Вообще, они ведут себя как будто мы - быдло какое-то». Особое раздражение у представителей высшей расы низких цен, по словам Валерия Федотовича, всякий раз вызывала просьба: просто верните деньги и всё. Словом, до судебного разбирательства мирного и несклочного в общем-то потребителя довело элементарное хамство продавцов.
Тут можно было бы призвать на помощь социопсихологию, науке такой феномен известен как «Величие нищего». В смысле: закомплексованные, считающие себя недооценёнными и несправедливо обделёнными судьбой люди придают чрезмерное значение социальному статусу и с нескрываемым презрением относятся к тем, кто стоит (в их понимании) хотя бы на ступеньку ниже их (пример: отношения в тюрьмах или среди обитателей помойки). Однако по отношению к «Эльдорадо» это кажется довольно странным. Вроде бы магазин, откровенно претендующий на солидность... Да и, абы как не в мрачные времена самодержавия живём, не в советские времена преуспеяния работников торговли и пищевой промышленности... В современной России даже среди работников собеса, которые едва ли не круглосуточно имеют дело с сирыми и убогими, причём за грошевую зарплату (словом, могло бы культивироваться социальное презрение), такие случаи можно по пальцам одной руки пересчитать... Кроме того, это как же нужно относиться к самому себе, если считать, что твоими клиентами может быть только (!) быдло?
Нет, я, Андрей Шельга лично не верю, что сотрудники березниковского магазина «Эльдорадо» и лично директриса Наталья Сергеева таковы! Да скорее всего оскорблённому в лучших чувствах потребителю просто показалось! На самом деле на территории низких цен все работники и особенно начальство – белые, пушистые, доброжелательные, внимательные и к покупателям чуткие.
Честно признаю: уважаемая Наталья Сергеева сначала разговаривать с журналистами отказалась, ссылаясь на чрезмерную занятость. В самом деле, будет тут всякая шавка с диктофоном занятых людей по поводу прав потребителя беспокоить... Кстати, честно предупреждаю: приводится дословная расшифровка последовавшей беседы. Если читатель утомится, то может сразу переходить к финальной части данной публикации. Текст беседы приводится... ну, для развлечения.
БАЛЛАДА О ВРЕМЕНИ
Ваш корреспондент(узнав о том, что разговаривать с ним никто не будет, поскольку он предварительно не преупредил о своём приходе на территорию низких цен):...Извините, пожалуйста. Дело в том, что информацию мы так или иначе получим, просто вы лишитесь возможности дать ей выгодный вам эмоциональный контекст. Вот и всё.
Наталья Сергеева, директриса магазина «Эльдорадо. Территория низких цен»:Давайте договоримся о встрече.
Ваш корреспондент: Сегодня. Извините, пожалуйста
Наталья Сергеева:Я сегодня очень занята. Завтра я уезжаю в Свердловск. О таких вещах, ведь надо договариваться, так ведь?
Ваш корреспондент: Извините, пожалуйста, но о таких делах, в том числе о конфликтах с потребителями договариваться невозможно.
Наталья Сергеева:Ради бога. Ради бога. Можете(с нажимом) осветить ситуацию выгодно для него! (ткнув пальцем в сторону присутствующего потребителя).
Ваш корреспондент: Разумеется.
Наталья Сергеева:Вам всё равно, ведь, материал нужен? Какая разница, в чью пользу, правда?
Ваш корреспондент: Нет.
Наталья Сергеева:Да ну, чё нет-то? Лишь бы материал был.
Ваш корреспондент: А вам интересна репутация магазина «Эльдорадо» и сети магазинов «Эльдорадо» в Пермской области?
Наталья Сергеева:Вы знаете, репутацию... Если её смотреть со стороны одного...
Ваш корреспондент: Потребителя.
Наталья Сергеева:Да. Можно её так подмочить. Не разобравшись. Так ведь?
Ваш корреспондент: Вот именно для этого мы и пришли...
Наталья Сергеева:Ну.
Ваш корреспондент: ...чтобы разобраться.
Наталья Сергеева:Вы бы хоть позвонили. Так ведь?
Ваш корреспондент: Магазин работает? Директор работает?
Наталья Сергеева:Магазин работает. Директор работает. Я сейчас очень занята. Понимаете, я очень занята. Ну хотя бы полчаса разрыв и можно было бы спланировать день.
Ваш корреспондент: Но Вы же уезжаете в Свердловск...
Наталья Сергеева:Скажите, вот если я к вам приду неожиданно, вы бросите все дела?
Ваш корреспондент: По крайней мере выслушаю.
Наталья Сергеева:Значит, вы не настолько заняты.
Ваш корреспондент решил не обсуждать вопрос собственной занятости, поскольку не счёл эту тему достаточно увлекательной для занятой директрисы Территории низких цен.
О ЧЁМ ЭТО ВЫ?
Ваш корреспондент: Давайте оставим дискуссию и долгую предысторию. Меня интересует конкретный вопрос. Насколько я помню по срокам, 8-го мая потребителю уже должен быть возвращён магнитофон. Потребитель не желает брать магнитофон, он желает вернуть деньги.
Наталья Сергеева:А что с магнитофоном?
Ваш корреспондент: В претензии изложено, что он не работает, потребитель вернул его обратно и желает этого товара.
Наталья Сергеева:Он сдавал в ремонт? И сроки истекли, да?
Ваш корреспондент: Да.
Наталья Сергеева:Сроки истекли? Давайте посмотрим, какие там сроки поставлены. Вы смотрели материалы?
Ваш корреспондент: Да-да-да.
Наталья Сергеева:Ну, а какие сроки-то истекли?
Ваш корреспондент: Двадцать дней.
Наталья Сергеева:Какие двадцать дней?
Ваш корреспондент: Двадцать дней, при которых поломка считается значительной...
Наталья Сергеева: (потребителю) Квитанцию, пожалуйста...
Потребитель: (доставая квитанцию)Вот-вот, пожалуйста.
Наталья Сергеева: (со вздохом) Ой... Я же вам всё объяснила. У нас есть с вами письменный договор, срок ремонта – не менее 30 дней и ваша роспись.
Почему г. Сергеева называла квитанцию о приёме аппаратуры в ремонт письменным договором, для меня до сих пор остаётся загадкой.
О ТОМ, ЧЕГО НЕТ
Ваш корреспондент: Прошу прощения. Данный аргумент не будет принят в суде никаким образом, договор подлежит расторжению...
Наталья Сергеева:Он сдал в ремонт его? В ре-монт.(потребителю) В ремонт сдавали? Ре-монт. Ремонт не более... Ре-монт. Не на экспертизу.
Ваш корреспондент: Простите: не менее или не более?
Наталья Сергеева:Не менее 30 дней.
Ваш корреспондент: А «более» - это сколько, простите?
Наталья Сергеева:Срок не ограничен. Не менее 30 дней.
Ваш корреспондент: То есть, такова позиция сети «Эльдорадо»?
Наталья Сергеева:Это в законе так написано. В за-ко-не.(с нажимом) Это не мы.
Ваш корреспондент: Такова позиция магазина «Эльдорадо», что ремонт не менее 30 дней, а более – сколько угодно?
Наталья Сергеева:Нет, это всё на основании закона. В законе знаете, как сказано?
Ваш корреспондент(цитируя по памяти сточку Закона «О защите прав потребителя»): Если иное не предусмотрено письменным договором.
Наталья Сергеева:Письменный договор есть.
Ваш корреспондент: То есть, в письменном договоре магазин «Эльдорадо» указывает: не менее 30 дней. Значит, «более» возможно.
Наталья Сергеева:Конечно. Клиент, ведь, мог отказаться, так ведь?
Ваш корреспондент, честное слово, оторопел и секунд пять глотал воздух, как рыба об лёд.
В «ЭЛЬДОРАДО» ЛУЧШЕ НЕ ПОКУПАТЬ
Ваш корреспондент: ...Таким образом, приобретая товар в магазине «Эльдорадо» с гарантийным сроком два года, я могу ждать гарантийного ремонта те же два года. Так?
Наталья Сергеева:Это, ведь, не я говорю, это закон.
Ваш корреспондент: Получается, мне невыгодно покупать в магазине «Эльдорадо».
Наталья Сергеева:Почему?
Ваш корреспондент: Ждать два года гарантийного ремонта?
Наталья Сергеева:Вообще, чтобы ничего не случилось, выгодно знаете как? Чтобы ничего не случилось и не ждать, лучше не покупать. Так ведь? Не сломается и ждать не придётся.
Ваш корреспондент: Замечательно. Просто есть другие фирмы, в которых можно приобрести...
Наталья Сергеева:Пожалуйста. Мы, ведь, права мужчины ни в чём не ущемили. Проблемы-то какие? Проблемы какие?
ОН САМ КУПИЛ!
Ваш корреспондент: Потребитель желает вернуть свои деньги. Вы отказываетесь вернуть ему деньги, основываясь на якобы письменном договоре. Такова позиция «Эльдорадо», что потребитель может не приходить? Лучше бы к вам и не приходил
Наталья Сергеева:Почему же? Он же к нам пришёл! Он покупку у нас совершил.
Ваш корреспондент: И теперь ему через два года вернут тот же самый магнитофон!
Наталья Сергеева:Почему через два года? Кто сказал?
Ваш корреспондент: Вы сказали только что.
Наталья Сергеева: Я сказала: два года? Я разве сказала "два года"?
Ваш корреспондент: Два года – гарантийный срок. Вы сказали, что (с нажимом) ремонт будет длиться не менее 30 дней, а более – неограниченно.
Наталья Сергеева: (с нажимом, членораздельно) Письменный договор предусматривает не менее 30 дней. Слово «два года» сказали вы.
Ваш корреспондент: А более?
Наталья Сергеева: Не менее 30 дней. Про "более" не написано.
Опять про письменный договор, которого нет. Ну, а про «менее» и «более»... Почему-то вспомнилось армейское: «Копать отсюда и до обеда». А ещё, тоже армейское: «Включить дурака». Нет, уважаемый читатель, безотносительно г.Сергеевой. Просто вспомнилось. Бывает, знаете ли, такое с журналистами – говоришь с человеком, а в голове всякие посторонние мысли шебуршатся про других людей...
ГОСПОЖА СЕРГЕЕВА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ...
Ваш корреспондент: И ещё вопрос. Очень много, слишком много поступает жалоб именно на магазин «Эльдорадо». 48-й участок, говорят, завален жалобами...
Наталья Сергеева:Завален? А мы об этом не знаем, да?
Ваш корреспондент: Я не знаю, знаете ли вы или нет.
Наталья Сергеева: (иронично) Ну как? Завален участок, а мы не знаем. Ну я, наверно бы, знала, повестки бы приходили... Или они как, заочно проходят эти судебные заседания, без моего участия?
После сегодняшнего судебного заседания Ваш корреспондент с чистой совестью может ответить: да. Да, судебные заседания проходят зачно, без участия директрисы березниковского магазина «Эльдорадо. Территория низких цен» Натальи Сергеевой.
...И НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ
Ваш корреспондент: В данном случае, магнитофон либо вернут, либо выплатят деньги. Правильно?
Наталья Сергеева:Вы знаете, если у нас будет заключение о том, что заводской дефект, вопроса о том, чтобы не возвращать деньги даже не стоит. Придёт заключение: «с заводским дефектом» - ради бога.
Ваш корреспондент: А когда оно должно прийти, заключение?
Наталья Сергеева: Я сроки не могу сказать. Потому что не мы делаем экспертизу, ремонт. Мы отправляем в сервисный центр города Перми, очень хорошо оборудованным, сертифицированным, авторизированным от производителя, которому доверено обслуживать такую технику.
Ваш корреспондент: Я правильно понял, что специалисты березниковского магазина «Эльдорадо» не в силах объяснить потребителям, сколько им ждать?
Наталья Сергеева: Я разве это сказала? Мы в силах. Мы в рамках закона определили срок, письменно: не менее 30 дней.
Ваш корреспондент: «Более» - возможно?
Наталья Сергеева: (вздохнув. Ну какой же, согласитесь, Ваш корреспондент непонятливый, право слово!) Я ещё раз повторяю: письменно определено – не менее 30 дней.
РЕМОНТ ИЛИ ЭКСПЕРТИЗА?
Ваш корреспондент: Ремонт? Или заключение?
Наталья Сергеева: Ремонт. Мужчина сдал в ре-монт. Не «или». Мужчина... Мы сейчас говорим о ситуации в отношении этого клиента, так ведь? Он сдал в ремонт. Остальное – в рамках закона.
Ваш корреспондент: В какой срок приходится ждать заключения экспертизы?
Наталья Сергеева: Подождите. Мы сейчас говорим о ремонте.
Ваш корреспондент: Вы только что сказали, что если бы у Вас было (с нажимом) заключение экспертизы, тогда бы вопрос не стоял.
Наталья Сергеева: Это разные вещи, вы правильно подметили. Он сдал в ремонт, он сдал не на экспертизу. Если бы он сдал на экспертизу, (c нажимом) законом срок определён не менее 20 дней. В за-ко-не. (торжествующе ставя точку в споре) Он сдал в ремонт.
Ваш корреспондент: Минуточку. (Обращаясь к потребителю:) Валерий Федотович, когда Вы сдавали аппаратуру, термин «экспертиза» звучал?
Потребитель:Об экспертизе в Пермь? Да, звучал. В понедельник я приходил, это было 10-го числа, я познакомился с Натальей Владимировной и сказал, что хочу возвратить сумму, уплаченную мной...
Наталья Сергеева: Когда вы сказали, когда?
Потребитель:Это было 10-го, это был понедельник...
Наталья Сергеева: Когда вы сдавали аппаратуру, вы сдавали (с нажимом) в ремонт или на экспертизу?
Потребитель:Я вообще не хотел сдавать, я хотел получить деньги. Но этот парнишка, Игорь Сергеевич Немтырев, кстати, он отказывался назвать свою фамилию...
Наталья Сергеева: Ну, у него бэйджик есть. У нас у всех бэйджи.
Потребитель:На нём только имя написано. И у Вас, кстати, тоже фамилия не указана. Хорошо, что Вы назвали себя. Он мне сказал, что нет, я пишу то-то, и не получите. Вот так он сказал.
КТО СКАЗАЛ «МЯУ»?
Наталья Сергеева: Это всё слова. У нас есть документы. За вашей подписью. Что вы сдали в ремонт, ознакомившись со сроком – не менее 30 дней. Там ваша подпись?
Потребитель:А гарантия – два года...
Наталья Сергеева: (повысив голос) Мужчина! Там ваша подпись?!
Потребитель:Моя...
Ваш корреспондент: Извините, ваши пререкания неинтересны. Валерий Федотович, когда Вы разговаривали с Натальей Владимировной, Вам объяснили, когда отправят на экспертизу?
Потребитель:Нет. Она сказала: «Не менее двадцати дней. Когда пройдёт двадцать дней, тогда вы можете это...»
Наталья Сергеева: (устало) Я так не говорила.
Потребитель:И стоял около неё какой-то экспедитор. Я спросил: «А вы-то кто такой?» Он говорит: «Я – экспедитор». Да, говорит, двадцать дней.
Ваш корреспондент: Слово «экспертиза» при этом звучало или нет?
Потребитель:Звучало. слово «экспертиза». На экспертизу. Не менее 20 дней.
РУКИ НЕ ВЫВОРАЧИВАЛИ
Наталья Сергеева: Сейчас мы говорим о том, что кто-то что-то сказал, так? Я основываюсь (я подчёркиваю это) на документах, где стоит подпись клиента, который обратился к нам изначально с поломкой и сдал товар в ре-монт. И стоит его подпись, где обозначен срок «не менее 30 дней». Его это всё устроило.
Потребитель (мрачно): Где написано, что это меня устроило?
Наталья Сергеева: Ваша подпись говорит о том, что вам руки не выворачивали, вы согласились.
Потребитель: Я своего согласия не написал!
Наталья Сергеева:Если вы не согласны, почему вы в тот же день, когда сдавали его, не пришли ко мне?
В этот момент Ваш корреспондент почему-то вспомнил начало разговора о том, насколько напряжённый график работы у директрисы магазина «Эльдорадо».
ПОЧЕМУ НЕ ПРИШЁЛ, ЕСЛИ ПРИШЁЛ?
Потребитель: Я пришёл в понедельник к Вам.
Наталья Сергеева: (торжествующе) Вот. Почему ж вы не пришли сразу и не сказали мне?
Потребитель: И что Вы мне сказали? Напомнить Вам?
Наталья Сергеева: (повышая тон)Мужчина! Вы же всё-таки ко мне пришли?
Потребитель: Вы помните, что Вы мне сказали?
Наталья Сергеева: (повышая тон)Мужчина, вы меня слышите?! Ответьте на мой вопрос!
Потребитель: Отвечаю...
Наталья Сергеева: (повышая тон)Вы почему не пришли ко мне сразу-то, 8-го числа?
Потребитель: Вас, видимо, не было.
Наталья Сергеева:Неправда. Вас всё устроило.
Потребитель: Ничего меня не устроило.
Наталья Сергеева:Почему вы ко мне сразу-то не подошли? Почему (с нажимом) вы сразу ко мне не подошли?
Ваш корреспондент: В данном случае это не имеет значения...
Наталья Сергеева:Это имеет значение.
Потребитель: (в полной растерянности) Потому что мне никто не сказал к Вам подойти...
Наталья Сергеева: (иронично) А 10-го вам кто-то сказал...
Уф... Хватит мучить уважаемого читателя.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Итак. Хозяйка Территории низких цен на претензии потребителя и вопросы журналиста ответила, что: 1) мог бы и не покупать; 2) подписал квитанцию – значит заключил письменный договор и сам виноват; 3) магнитофон сдан в ремонт (это важно); 4) потребитель согласился с ремонтом на срок не менее 30 дней, а более – бог знает; 5) никто в березниковском магазине «Эльдорадо» не может сказать, сколько вся эта ситуация продлится. Ну, КАК это всё говорилось – см. выше.
НИЗКИЙ ПРИЁМ
Накануне суда Валерий Федотович получил из «Эльдорадо» заказное письмо с уведомлением. О том, что:
1) Возврат денег возможен только, если товар неисправен, поэтому деньги возвращать не будем;
2) Товар был принят на проверку (!!! Вспомните дискуссию о том, ремонт или экспертиза). Манитофону были почищены головки ЛПМ, дефекта нет;
3) Приходите, забирайте свой магнитофон.
Ни про "письменный договор", ни про "ремонт" в письме, подписанном Натальей Сергеевой, ничего не говорится. Вот пудрить мози пенсионеру...
Лично мне кажется... Ну, врать – нехорошо вообще. Низкий это приёмчик... по-моему.
СЕКОНД-ХЭНД ИЛИ ПИРАТСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО?
К слову: самочистящиеся головки ЛПМ (ленто-протяжного механизма) в видеомагнитофонах требуют чистки только в одном случае: если его (магнитофон) безостановочно эксплуатировали круглые сутки в течение... ну, года или даже двух. Например, на студии перезаписи, когда пиратские видеокассеты и диски штампуются сотнями. Кстати, тут в Березниках одно уголовное дело возбуждено по поводу одного пиратского видеопроизводства... Но это так, к слову.
РУБЛЯ НЕ ОТДАДИМ
Судебное разбирательство, повторим, началось в отсутствие Натальи Сергеевой. Правда, потребитель познакомился с отзывом специалистов «Эльдорадо» на его исковое заявление. Общий смысл: пусть приходит и забирает товар. Что же до морального вреда, то истец не представил доказательств моральных и нравственных страданий. Напомню, что Валерий Федотович требует возместить ему моральный вред в сумме 1 рубль. Про социопсихологию здесь ничего говорить не будем. Отметим лишь, что относительно третьей части требований потребителя – заплатить штраф в городскую казну (ну нельзя, считает березниковец, торговать на территории Березников некачественным товаром, это подрывает репутацию Города!) «Эльдорадо» ничего не возразило. Впрочем, да... Городская власть всё-таки чуть повыше быдла находится, а «Эльдорадо» - «территория низких...
Текст: Андрей Шельга
Фото: Александр Белов
«Заходи! Опустим... цены»
Публикуется впервые. Продолжение следует.